- A través de la página web de la Cámara de Comercio de Ibagué www.ccibague.org o descargando la aplicación móvil de la entidad se puede realizar este trámite.
- Desde el Ente Cameral se tiene atención permanente de forma virtual con el objetivo de apoyar a los empresarios con el proceso de renovación de la matrícula mercantil, trámite que podrán realizar hasta el 1° de abril de 2024.
Quienes decidan realizar su renovación virtual, ya sea mediante la página oficial o por la aplicación móvil, deben registrarse en el portal. Este video tutorial explica el paso a paso para hacerlo: https://www.youtube.com/watch?v=Qya5Fo9t-og&list=PLPf6xGiYG3BgjwhpRyaj1WOnEBe_lPH68&index=3. Una vez registrado, el empresario está listo para empezar el proceso de renovación. En este enlace encontrará tips importantes que despejarán dudas a la hora de realizar este trámite: https://ccibague.org/tips-de-renovacion-mercantil/
Es importante indicar que la aplicación móvil ‘Cámara de Comercio de Ibagué’ está disponible para sistemas operativos iOS y Android, y desde allí también se pueden hacer pagos a través de PSE – Pagos Seguros en Línea o tarjetas de crédito (MasterCard o Visa) únicamente.
“Durante los últimos años hemos notado una constante creciente en el uso de la virtualidad como medio para cumplir con este deber mercantil por parte de los empresarios de la jurisdicción de la CCI. Así lo evidencian las cifras, destacando que, a la fecha, casi un 10% de las renovaciones realizadas han sido a través de dispositivos electrónicos, tanto por la aplicación móvil como por la página web www.ccibague.org; motivo por el cual, estamos motivados en seguir implementando nuevas y mejores formas de renovación virtual, que impliquen una reducción de tiempo de espera y desplazamiento por parte de los empresarios que requieren realizar este trámite en la Entidad”. Indicó Fernando Vega, presidente ejecutivo E de la Cámara de Comercio de Ibagué.
Recuerde que estos son los canales virtuales de atención que tiene la CCI:
Chat en línea
A través del chat que está disponible en la página web www.ccibague.org se tiene atención de lunes a viernes desde las 7:30 a.m. hasta las 5:00 p.m. en jornada continua. Fuera del horario laboral se activa el Chatbot, donde se habilitan las preguntas más frecuentes con sus respectivas respuestas, esto con el objetivo de responder al empresario de manera oportuna.
Líneas de Servicio al Cliente
Por medio de la línea +57 (608) 2772000 Ext: 1 o a través de la línea móvil 3102108237, de lunes a viernes desde las 7:30 a.m. hasta las 5:00 p.m. en jornada continua.
Líneas de acompañamiento para trámites virtuales a través de WhatsApp
En cualquiera de las siguientes líneas de WhatsApp (+57) 3102059824 o (+57) 3213751271 en el horario de lunes a viernes desde las 7:30 a.m. hasta las 5:00 p.m. en jornada continua.
